Transformação digital
Desenho soluções conectadas que escalam entre pessoas, processos e tecnologia.
O que é transformação digital? George Westerman, do MIT Sloan, define assim: “o uso da tecnologia para melhorar radicalmente o desempenho ou o alcance das empresas.”
Na prática
Conectar os sistemas que a empresa já tem para que as pessoas parem de mover dados entre eles à mão, e os números usados para decidir sejam os mesmos que os sistemas realmente produzem.
60%
Da semana de trabalho média gasta procurando informação, trocando de ferramenta e dando satisfação de status, não fazendo o trabalho em si.
Asana
30%
Transformações digitais que atingem as metas e fazem a mudança pegar de vez.
BCG
15% x 80%
Empresas em estágio inicial com estratégia digital clara, contra as digitalmente maduras.
MIT Sloan Management Review
Essa diferença, mais que as ferramentas, é o que decide o resultado. É assim que fica quando ela é fechada:
Alguns resultados medidos 20 min
para o que levava uns 240 dias
BRP
76%
do banco preenchido automaticamente
BRP
+27%
de CSAT médio na operação inteira
Shopee
Esses resultados vieram de cargos internos, não de contratos de consultoria. Cada um leva ao case que documenta o trabalho.
Projetos em destaque As traduções voltavam do sistema de tradução em XML. Os templates que montam as páginas são planilhas. Passar um para o outro na mão custava uns 240 dias somando as marcas. Agora leva vinte minutos.
BRP · 2026
O atendimento da Shopee rodava em centenas de processos que o agente tinha que saber de cabeça. O OrangeBase trocou a memória por um wizard que acha o processo certo durante o próprio atendimento. O CSAT médio subiu 27%, e em Devoluções e Reembolsos foi de 56% para 72%.
Shopee · 2022
O PageGuardian é um validador em Python e Playwright que qualquer pessoa da empresa pode rodar, em milhares de páginas, assim que o conteúdo sobe. Substituiu um crawler pago que cobrava por crawl e só rodava às segundas.
BRP · 2026
Como eu trabalho com empresas 2 semanas
Você sabe que a operação está lenta, mas não sabe onde. Cada time tem uma teoria e nenhuma bate com a outra.
Eu sento com quem faz o trabalho e mapeio o processo como ele roda de verdade, não como está escrito na documentação. Depois eu meço para onde vai o tempo.
8 a 12 semanas
Você já sabe o que está quebrado. Quer alguém pra reconstruir, não pra dar palpite.
Eu redesenho o processo e construo a automação dentro das suas ferramentas, junto com o seu time. Você vê o processo rodando antes de alguém te entregar nada.
Mensal
Você tem um time tocando o trabalho. Quer alguém que já fez isso olhando por cima toda semana.
Uma call fixa por semana, mais revisão do que você mandar entre uma e outra.
De quem trabalhou comigo … Sua atitude proativa e capacidade de encontrar soluções em situações desafiadoras são inestimáveis para o sucesso da equipe …
Everaldo é um profissional excepcional, e tenho o prazer de trabalhar com ele na BRP. Sua atitude proativa e capacidade de encontrar soluções em situações desafiadoras são inestimáveis para o sucesso da equipe. A dedicação, a atitude positiva e a paixão de Everaldo pelo trabalho fazem dele um profissional valioso para qualquer equipe.
Trabalhamos juntos
Gestão ágil de projetos | Operações de e-commerce | Product Manager, BRP
… Com uma perspectiva única sobre processos e um profundo entendimento da dinâmica digital, ele tem contribuído de forma decisiva para otimizar nossas operações …
Everaldo é um excelente profissional. Com uma perspectiva única sobre processos e um profundo entendimento da dinâmica digital, ele tem contribuído de forma decisiva para otimizar nossas operações. Sua capacidade de liderar equipes multifuncionais e promover um ambiente colaborativo destaca sua competência e compromisso com resultados. Além de entregar resultados excepcionais, ele eleva o nível de toda a equipe com sua abordagem estratégica e prática à gestão de projetos e experiência do usuário.
Trabalhamos juntos
E-commerce | Growth | CRM | CRO | Experiência digital
… Está sempre buscando constante aprimoramento e, por ser autodidata, conseguiu por diversas vezes ir além das expectativas …
O Everaldo é um profissional extremamente criativo! Está sempre buscando constante aprimoramento e, por ser autodidata, conseguiu por diversas vezes ir além das expectativas. Além disso, é ótimo em lidar com pessoas, sempre muito bem-humorado e atento a tudo o que é compartilhado. Foi um privilégio trabalhar com um profissional tão dedicado!
Ex-gestor direto
Learning & Development | Programas de entrada
Países onde atuei Atuei em doze mercados e quase nada se aproveitava de um para o outro. Cada um tem o seu regulador e a sua noção do que é uma página pronta, então o trabalho era refeito no caminho.
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Onde trabalhei
Produto(s) que estou construindo Os mesmos princípios operacionais, testados de ponta a ponta: produto, dados estruturados, automação, analytics e infraestrutura.
Uma plataforma de comparação e recomendação de motocicletas que ajuda motociclistas no Brasil a tomar decisões de compra mais informadas através de dados técnicos estruturados e análise de custo-benefício.
Me conta o que está lento, duplicado ou impossível de medir. Eu digo com clareza se é algo que consigo ajudar a reconstruir.
Me conta a situação
